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Notre service client reste à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions. Un de nos représentants vous contactera aussi rapidement que possible. Nous vous remercions de l'attention que vous nous portez.


Questions fréquemment posées :


Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Toutes les commandes enregistrées sont expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes enregistrées vendredi, samedi ou dimanche sont expédiées le lundi. Veuillez noter que les jours fériés et weekends ne sont pas des jours ouvrables.


Dans quels pays assurez-vous la livraison ?

Nous expédions nos produits dans le monde entier et notamment en Europe. Quand vous enregistrez votre adresse de livraison, vous accédez à la liste de tous les pays que nous desservons.


Suis-je obligé de payer ma commande en Euros ?

Non, vous pouvez payer en utilisant une autre devise. Pour changer la devise, il vous suffit de cliquer sur le lien International du menu principal. Vous pourrez alors choisir entre plusieurs devises disponibles. Il vous suffit de sélectionner votre devise et cliquez sur le bouton sauvegarder.


Combien de temps mon colis met-il pour me parvenir ?

Les délais de livraison dépendent du pays de livraison et du mode de livraison choisi. Pour plus d’information sur les modes de livraison disponibles, cliquez ici.


Est-ce que le paiement sur votre site est sécurisé ?

Toutes les informations personnelles et votre numéro de carte bancaire sont protégés et sécurisé grâce au protocole SSL, utilisé par les établissements bancaires et installé sur notre site, qui permet de crypter toutes les informations transmises via notre site. Vous pouvez donc réaliser des achats en toute sécurité via notre site Internet en utilisant votre carte bancaire.


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